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:

训练一:大单销售的必备心态

l对产品价格充满自豪感

l价格是优势而不是劣势

l用平常心来取代得失心

l大单不是运气而是积累

l专业是拿下大单的关键

l将价格视为超越的目标

训练二:不同类型顾客类型分析

l如何与不同类型的顾客交流

ü自我实现型消费群

ü情绪型消费群

ü从众型消费群

ü炫耀型消费群

ü实用理智型群

训练三:如何走进顾客的心

:顾客在沟通过程中不管是用字遣词还是身体语言,都会透露出蛛丝马迹,而这些就是销售顾问应该要能瞬间捕捉的顾客信息,顾客很难做到滴水不漏,关键是销售顾问懂不懂得把握这些蛛丝马迹,从而看清楚顾客的需求。

一、售后类

◆关键词:万一......重要等级:★★★★★

☆现场收集:万一出现质量问题你们都不管,回去不喜欢了,过两天打折......

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:我担心......,我比较担心......重要等级:★★★★

☆现场收集:我比较担心变形、掉色......

☆处理步骤及处理结构讲解

二、需求类

◆关键词:只要......就没问题了!重要等级:★★★★★

☆现场收集:只要把这赠品送我,申请到85折,......,其他的就没问题了

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:主要......重要等级:★★★

☆现场收集:主要是想看......

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:......应该......重要等级:★★★★

☆现场收集:经常在你们这儿买,也应该要有点特殊折扣了吧!......

☆处理步骤及处理结构讲解

三、异议类——否定类

◆关键词:......再考虑看看(再想想,再思考一下......重要等级:★★★★

☆现场收集:我再考虑看看?没关系,我再想想!......

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:是吗?是这样吗?重要等级:★★★

☆现场收集:是吗?是这样吗?真的吗?......

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:......有点......重要等级:★★★

☆现场收集:这款式是好,不过这颜色有点接受不了!有点太时尚,不习惯!......

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:......太......重要等级:★★★

☆现场收集:这价格太贵了,接受不了!这颜色实在是太艳了!......

☆处理步骤及处理结构讲解

四、异议类——比较类

◆关键词:最重要(关键)的是......重要等级:★★★★

☆现场收集:其他的都是次要,最关键的是实用、质量、售后服务......

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:同样......为什么?重要等级:★★★

☆现场收集:同样的款式,为什么你们比别人价钱贵好多......

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:除了......之外,其他都还不错!重要等级:★★★★

☆现场收集:除了………之外,其他的都还不错!

☆处理步骤及处理结构讲解

◆关键词:如果是以......我觉得......重要等级:★★★

☆现场收集:如果是以同类品牌来说,我觉得你们的价格真是太高......

☆处理步骤及处理结构讲解

课程咨询

:《走进技术型销售的殿堂》

:企业中高层、区经,督导,店长,销售精英等

:2天1夜

:深圳

:刘子滔老师

:杨老师

:课堂讲授+现场演练+学员互动

刘子滔

Sean

众创联盟发起人

水慕天成名誉总裁

水慕天成商学院院长

水慕天成首席营销顾问

知名实战终端咨询专家

中国店铺营销专家

《商战名家》特约作者

畅销书籍:《看透顾客的心》、《猫尾巴式管理》、《服饰销售问与答》等书籍作者。

从事终端工作20多年,讲师经历17年,授课场次场以上,先后为五十家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务,为近千家企业提供针对性培训需求,进行订制性服务,受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。

年结合消费者心理与终端销售,首推终端销售固化七流程

年出版第一套终端店铺管理书籍《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》《专卖店销售服务技巧》

年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板《服饰终端销售问与答》书籍

年首推终端固化训练模式,并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行

年开发专利课程《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》

年首推终端销售结构训练模式,并于年成功在波司登品牌成功运行

年开发专利课程《快速成交》、《叫醒你的耳朵做销售》、《猫尾巴式管理》、《终端教战系列训练》

年出版终端销售结构式训练书籍《看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售》,以及猫尾巴式管理书籍《终端管理·快速灵活·落地执行》

男装:

卡尔丹顿、七匹狼、报喜鸟、罗蒙、高尔普、剑鱼鲨、沙驰、劲霸、与狼共舞、利郎、乔治白、乔顿、新郎希努尔、山东昊宝服饰、圣得西、创世、莱克斯顿、梵思诺服饰(深圳)、骆驼、红豆、柏朗亚高、VERRI(上海)、国人西服、凯迪东尼(广州)、圣约翰(广州)、KIKC男装、棒球小子、L2男装等。

女装:

雅莹(杭州)、三彩(浙江)、蓝色倾情(杭州)、伊布都(杭州)、布同(杭州)、傲丝度(杭州)、迪维(杭州)、卡茉(杭州)、衣香丽影(浙江)、雪歌(浙江)、敦奴(浙江海宁)、风笛(温州)、索玛(温州)、天意梁子(深圳)、马天奴(深圳)、影儿国际时装(深圳)、艾维(深圳)、慕托丽(深圳)、娜尔思(深圳)、歌莉娅(广州)、佰瑞思(广州)、路易莎美(上海)、思凡、威丝曼(珠海)、卡索(珠海)季候风服饰(深圳)、千黛百合(杭州)、思凡(大连)、安子(新疆)、马思米亚(上海)、飘蕾服饰(杭州)、广州巧合服饰、广州朵以服饰、广州依我.之见服饰、COCO服饰(广州)、波司登、艾莱依、广州索典服饰、杭州娜利服饰、朗姿(北京)、恩瑞妮(杭州)、卓雅女装(厦门)等。

家纺:

罗莱家纺、水星家纺、富安娜家纺、黛富妮家纺、乔德家纺、依娜家纺、梦洁家纺、凯盛家纺、罗卡芙家纺、特耐布艺、雅蓝鸟、孚日家纺、圣夫岛(上海)、宝缦家纺(上海)、温尔思、莎鲨家纺、紫罗兰家纺、伊人岛家纺、莱芙家纺等。

课程咨询

杨老师:

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