在客流量以及消费不断攀升的经营年代里，我们享受到了赚大钱赚快钱的喜悦，所有的一切好像水到渠成、自然而然。可是曾几何时这个时代好像不知不觉的变了。。。。。

您是否发现？？？

新时代的员工好像越来越难管理

店铺业绩好像越来越难向前一步

指标下放越来越困难

人员流失就像是止不住的流血

培训后的执行落地屡屡出人意外

流程表格越来越精细却不见明显的效果

事没有少做但是却不见结果

......

行为化能力训练系统为刘子滔老师集合三十年国内外的零售经验，二十年内地终端培训谘询的实战积累，并以三大理论模型做为基础，结合国内目前的市场现状，人力现状，就业现状所开发出来的终端训练系统，并于年注册为国家版权课程。其中以共性为阴，个性为阳，阴阳平衡为理论基础，透过共性的行为训练与个性的经验结合，并以线上线下交互训练的方式，成为国内唯一一套落地性最强的训练体系。并以『没有最落地只有更落地，没有最实战只有更实战』为系统升级目标，不断的结合市场精益求精。

降低个体差异的影响，易于学习

降低落地的难度，易于复制

降低公平性的争议，易于考核

增加员工主动性，建立公平、公正、公开的升迁标准

提高培训后效益，增加意愿，易见成果

传统只讲求上课的培训模式很难出结果，因此越来越被摒弃，不是不想培训员工，而是不知道如何让员工在培训之后能有实际的提升，从能力转化为效益的输出。而行为化能力训练，集合了行为化训练的模式，可以最大化的降低费用，并且有效的透过行为固化来提升训练结果。培训是企业对员工最好的投资，而行为化能力训练系统，可以成为结果的最佳保障，能成为企业的最佳选择。

《店长职业化训练》课程由全球著名畅销书作者，中国实战派店铺营销专家、店铺业绩倍增专家、终端零售界教父级人物，波司登、朗姿、雅莹、利郎、报喜鸟、马克华菲等多家品牌终端店铺零售管理系统成功运行者刘子滔老师亲自主讲。

红度国际首席营销顾问

知名实战派终端咨询专家

中国店铺实战派营销专家

终端店铺标准流程的建立者

《商战名家》特约作者

国内终端店铺精细化管理第一人

波司登、利郎、雅莹、罗莱家纺、郎姿、报喜鸟、马克华菲等多家知名品牌长期合作顾问讲师。

刘子滔老师全球畅销书籍《看透顾客的心——叫醒你的耳朵做销售》《终端管理快速灵活落地执行》影响力甚广，非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢。

★被誉为中国服饰企业最经典、最著名的一部培训教材

★多位知名服饰企业总裁、总经理著序推荐

★书籍还未上市就已有波司登、利郎、朗姿、巧合服饰、上海弥衫等知名品牌企业提前预定完。

——波司登国际控股有限公司副总裁芮劲松刘子滔老师的课以其精准的洞察和分析，通过浅显易懂的呈现方式，可谓是市场一线销售人员“眼观六路耳听八方”的又一利器。相信会让很多零售企业会在终端销售与管理上受益匪浅，帮助终端一线人员销售提高自我“造血“的能力。

——利郎（上海）有限公司第一负责人并担任董事粱齐晃刘子滔老师的课对于终端一线人员来说是一本销售心理学方面的“孙子兵法”。他一反以往概念中销售人员以“说”为主导，灌输产品信息，压迫式销售，改为以“听”为主导，以“听”的方式快速捕捉顾客的声音声调、音量语速、说话的方式、可能出现的行为特征，和话语中的特征词汇，通过捕捉到的信息综合分析出客户的性格背景和心理潜台词，进而制定相应出对策。该课程言简意赅的道出分析方式和捕捉技巧，举证丰富切合实际，对于管理者锻造“金牌销售”，训练其心理战术有很大帮助。

——朗姿股份有限公司副总经理兼品牌销售运营管理中心总经理王国祥刘子滔老师的课将销售从“意”和“形”两个方面结合分析解读，把销售归纳为从“随机销售”转变为“研读顾客话语、音调的目的性销售”。重点解读了销售终端顾客在销售现场中经常出现的一些关键字眼以及应对策略，挖掘了顾客的潜意识，整个课程实用且简单易懂，很容易运用到日常的销售中。

——上海罗莱家用纺织有限公司培训中心总监王先生刘子滔老师授课专业、敬业，立足实战，生动幽默，授课效果和终端反馈都高于我们预期，是我们目前接触到的最好的终端培训。

——中国法派集团有限公司人力资源部卢总监刘子滔老师实战、专业、实用性非常强！

——上海沙驰服饰有限公司企划部包总监刘子滔老师拥有幽默风趣的台风，实战经典的课程！

——新百丽鞋业（深圳）有限公司运营部徐总刘子滔的课给我很大的启发，实用性特强，使我在工作中一次又一次的突破旧的观念。

——拜丽德集团营销总监郑总幽默、风趣、让我们在轻松的氛围中学到了新知识！

年结合消费者心理与终端销售，首推终端销售固化七流程

年出版第一套终端店铺管理书籍《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》《专卖店销售服务技巧》

年出版全国首套针对服饰终端销售语言模板《服饰终端销售问与答》书籍

年首推终端固化训练模式，并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行

年开发专利课程《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》

年首推终端销售结构训练模式，并于年成功在波司登品牌成功运行

年开发专利课程《快速成交》、《叫醒你的耳朵做销售》、《猫尾巴式管理》、《终端教战系列训练》

年出版终端销售结构式训练书籍《看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售》，以及猫尾巴式管理书籍《终端管理·快速灵活·落地执行》

从事终端工作20多年，讲师经历17年，授课场次场以上，先后为五十家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和加盟商单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务，为近千家企业提供针对性培训需求，进行订制性服务，受到企业与学员的高度认同与持续增效的服务。

男装：卡尔丹顿、七匹狼、报喜鸟、罗蒙、高尔普、剑鱼鲨、沙驰、劲霸、与狼共舞、利郎、乔治白、乔顿、新郎希努尔、山东昊宝服饰、圣得西、创世、莱克斯顿、梵思诺服饰（深圳）、骆驼、红豆、柏朗亚高、VERRI（上海）、国人西服、凯迪东尼（广州）、圣约翰（广州）、KIKC男装、棒球小子、L2男装等。

女装：雅莹（杭州）、三彩（浙江）、蓝色倾情（杭州）、伊布都（杭州）、布同（杭州）、傲丝度（杭州）、迪维（杭州）、卡茉（杭州）、衣香丽影（浙江）、雪歌（浙江）、敦奴（浙江海宁）、风笛（温州）、索玛（温州）、天意梁子(深圳)、马天奴（深圳）、影儿国际时装（深圳）、艾维（深圳）、慕托丽（深圳）、娜尔思（深圳）、歌莉娅（广州）、佰瑞思（广州）、路易莎美（上海）、思凡、威丝曼（珠海）、卡索（珠海）季候风服饰（深圳）、千黛百合（杭州）、思凡（大连）、安子（新疆）、马思米亚（上海）、飘蕾服饰（杭州）、广州巧合服饰、广州朵以服饰、广州依我.之见服饰、COCO服饰（广州）、波司登、艾莱依、广州索典服饰、杭州娜利服饰、朗姿（北京）、恩瑞妮（杭州）、卓雅女装（厦门）等。

家纺：罗莱家纺、水星家纺、富安娜家纺、黛富妮家纺、乔德家纺、依娜家纺、梦洁家纺、凯盛家纺、罗卡芙家纺、特耐布艺、雅蓝鸟、孚日家纺、圣夫岛（上海）、宝缦家纺（上海）、温尔思、莎鲨家纺、紫罗兰家纺、伊人岛家纺、莱芙家纺等。

《店长职业化训练营》大纲

模块一：

说明：

1.店主管如何正确看待自己既要销售又要管理的岗位

2.店主管的领导力从何而来

3.何为协销辅导

协助销售

辅导销售

协助销售流程图：

协助销售的目的

1.挽救业绩，避免业绩流失

2.增加导购的销售信心

3.提升个人的团队领导力

4.完成销售指标

协助销售的时机

1.顾客对导购有抵触，不愿交流

2.产品专业知识解释不清

3.多次推荐产品，顾客都不满意

4.杀价问题无法处理

5.顾客不愿意成交，突然准备离开

6.员工主动提出请求

训练一：如何做好贴近观察抓准时机